Del 11 al 13 de mayo se desarrollará una nueva edición del Hot Sale 2026, uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del país, con la participación de más de 800 marcas y promociones en tecnología, turismo, indumentaria, electrodomésticos, hogar y otros rubros.
Desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, su titular María Pía Saravia remarcó la importancia de que los consumidores adopten medidas de prevención antes de concretar compras online, especialmente durante este tipo de eventos masivos donde aumentan tanto las operaciones comerciales como las estafas digitales.
“Es fundamental que los consumidores compren de manera informada, comparen precios y extremen las medidas de seguridad para evitar engaños, fraudes y ciberdelitos”, señaló la funcionaria.
Recomendaciones para comprar de manera segura
La Subsecretaría recomienda realizar compras únicamente ingresando al sitio oficial del Hot Sale y evitar acceder desde enlaces recibidos por correos electrónicos, mensajes o redes sociales, ya que muchas estafas utilizan páginas falsas que imitan a empresas reconocidas.
También se aconseja no compartir fotografías de tarjetas de crédito, documentos personales ni códigos de verificación enviados por entidades bancarias o billeteras virtuales.
Otro aspecto importante es no continuar operaciones de compra por WhatsApp o redes sociales, debido a que esas plataformas no ofrecen garantías de seguridad para transacciones comerciales.
Antes de comprar, es recomendable verificar la reputación del vendedor, leer comentarios de otros usuarios y revisar cuidadosamente las condiciones de envío, costos adicionales y tiempos de entrega.
Además, los consumidores deben guardar capturas de pantalla de promociones, publicaciones y precios ofrecidos, así como conservar correos electrónicos, comprobantes de pago y toda comunicación mantenida con el vendedor. Esta documentación puede servir como prueba ante posibles incumplimientos.
La Subsecretaría recordó también que toda compra online cuenta con derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, pudiendo solicitar la cancelación y devolución del dinero abonado.
Asimismo, todos los productos tienen garantía legal: seis meses para productos nuevos y tres meses para usados.
Nuevas herramientas del Hot Sale 2026
Entre las novedades de esta edición se destaca la incorporación de “Cybot”, un asistente virtual con inteligencia artificial integrado al sitio oficial del evento, que permitirá a los usuarios buscar productos, comparar precios y recibir recomendaciones personalizadas en tiempo real.
También se fortalecerán las promociones con financiación de hasta 24 cuotas sin interés y reintegros bancarios especiales en determinados rubros y entidades financieras.
Otra de las modalidades que continuará este año serán las “MegaOfertas Bomba” y las promociones nocturnas con descuentos por tiempo limitado, por lo que se recomienda a los consumidores comparar precios previamente y verificar que las ofertas sean reales antes de concretar una compra.
Ante incumplimientos, problemas con entregas, promociones engañosas o inconvenientes con compras realizadas durante el Hot Sale, los consumidores pueden recibir asesoramiento gratuito y realizar denuncias a través de la plataforma digital oficial.
También pueden concurrir personalmente a la oficina ubicada en España 1350, de lunes a viernes de 8 a 14 horas, o registrar denuncias durante las 24 horas de manera online a través de https://consumidorsalta.gob.ar/
Fuente: Secretaría de Prensa y Comunicación
