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title: "Defensa del Consumidor labró actas a entidades extra bancarias del interior que cobraban plus"
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description: "La Secretaría de Defensa del Consumidor realizó operativos de control en distintas localidades del interior provincial para verificar que entidades como Rapipago, Cobro Express y similares no cobren cargos adicionales al momento de pagar facturas, boletas o talones."
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date_published: "2025-05-09T11:06:00-03:00"
date_modified: "2025-05-09T11:13:42-03:00"
tags:
  - "Defensa del Consumidor"
  - "Gobierno de Salta"
category_name: "Salta"
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# Defensa del Consumidor labró actas a entidades extra bancarias del interior que cobraban plus

![101524-defensa-del-consumidor-labro-actas-a-entidades-extra-bancarias-del-interior-que-cobraban-plus](/download/multimedia.normal.bb9adb186b7c30a8.bm9ybWFsLndlYnA=.webp)

La **Secretaría de Defensa del Consumidor**se encuentra realizando operativos de control en el interior de la provincia, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la Resolución que prohíbe a entidades como **Rapipago, Cobro Express y similares cobrar un plus adicional**al momento de pagar facturas, boletas y talones de pago.

La titular del organismo, María Pía Saravia, aseguró que el objetivo central es evitar que los consumidores sean obligados a pagar sumas fijas, variables o porcentajes adicionales al momento de abonar impuestos, servicios o cualquier tipo de talón de pago, previniendo esta práctica comercial abusiva que afecta directamente el bolsillo de los consumidores.

![17265-defensa-del-consumidor-labro-actas-a-entidades-extra-bancarias-del-interior-que-cobraban-plus](/download/multimedia.normal.a979f8f8dd6c5fb7.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

Los operativos, encabezados por el área de Inspecciones a cargo de **María Antonieta Frías**, se realizaron en las localidades de Vaqueros, La Caldera, Cerrillos, San Lorenzo y Orán, y se extenderán al resto de la provincia. Los consumidores pueden denunciar esta práctica a través del sitio web **www.consumidorsalta.gob.ar**

Durante las inspecciones se detectaron prácticas comerciales abusivas en varios municipios. En La Caldera, por ejemplo, solo uno de los tres locales inspeccionados cumplía con la normativa; incluso uno de ellos exhibía un cartel que informaba el cobro de $500 por extracción de dinero, motivo por el cual se labró el acta de infracción correspondiente.

![17266-defensa-del-consumidor-labro-actas-a-entidades-extra-bancarias-del-interior-que-cobraban-plus](/download/multimedia.normal.b7941e12246f6334.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

En la delegación de Orán se labraron actas de infracción a los diez locales inspeccionados. En el municipio de Cerrillos, se labró acta a un local de Rapipago que no exhibía el cartel informativo sobre la prohibición de cobrar plus y que, además, no contaba con el libro de reclamos, situación similar a la encontrada en una sucursal de Pago Fácil en Vaqueros y San Lorenzo.

Además del control sobre el cobro de plus, se verificó la correcta exhibición del cartel obligatorio que debe informar y advertir al consumidor sobre esta disposición.

Dicha cartelería debe estar colocada en la línea de cajas y en el ingreso de los locales. Los responsables de los comercios pueden descargar el cartel desde el sitio oficial **http://www.consumidorsalta.gob.ar**

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**Secretaría de Prensa y Comunicación Salta**

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