El gerente general de Aguas del Norte, Juan Bazán, junto a equipos técnicos de la compañía participó de una reunión con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en la cual la empresa fue distinguida con la insignia de calidad y certificación en los procesos, de acuerdo a normas que establece el organismo.
Asimismo, se destacó a los líderes que trabajan en cada eje de auto evaluación, y por otro lado la insignia digital que avala el trabajo que Aguas del Norte realiza para certificar sus procesos y estándares de calidad de acuerdos a las normas AquaRating del BID.
Bazán destacó la importancia de contar con respaldo de un organismo internacional que principalmente alienta a continuar mejorando los procesos y la calidad de servicios que presta la empresa. ”Es un reconocimiento al trabajo que se realiza a diario en la compañía, con el objetivo de seguir mejorando nuestros procesos, llegar con soluciones concretas y transformar comunidades”, indicó.
El programa AquaRating es un sistema de calificación y gestión para empresas de agua y saneamiento, desarrollado por el BID y la Asociación Internacional del Agua (IWA) para evaluar y mejorar el desempeño de estas organizaciones a nivel internacional. Consiste en una metodología basada en indicadores estandarizados y mejores prácticas para medir el rendimiento de la empresa en áreas como la calidad del servicio, la gestión, la eficiencia y la atención al usuario, ayudando a identificar oportunidades de mejora continua y planificación estratégica.
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